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Contact Center Summit 2008

Virtual21, en su calidad de "Gold Sponsor", participó en Contact Centers Summit 2008, el evento que reunio a los referentes del sector y se pudo conocer y analizar las últimas tendencias del mercado de Contacto.

En el encuentro se abordaron las perspectivas de la Industria del Call Center en el mundo y en Chile y la eficiencia y productividad en Call Center a través de Workforce Optimization.

Los objetivos de la jornada fuerón: Analizar de la mano de los expertos convocados, las mejores prácticas sobre gestión del Contact Center; Relacionarse con los proveedores líderes del mercado; Intercambiar experiencias y actualizarse sobre las últimas tendencias sector.

Evento destinado a directores, gerentes, jefes y supervisores de IT, Call Center, Atención al Cliente y Servicios.